Všeobecné obchodní podmínky Barevné školy jazyků

I. JAZYKOVÁ ŠKOLA

Jazykové školy Barevné školy jazyků – Barevný svět jazyků s.r.o., Barevná škola jazyků s.r.o., Barevné studio jazyků s.r.o. (dále jen Jazyková škola) poskytuje služby v

oblasti jazykového vzdělávání, přičemž tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi Jazykovou školou a studentem jazykových kurzů a jsou pro

zúčastněné strany závazné. Cílem Jazykové školy je poskytnout studentům co nejkvalitnější služby v oblasti vzdělávání.

II. PŘIHLÁŠENÍ DO KURZU A VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU

Smluvní vztah mezi Jazykovou školou a studentem vzniká na základě vyplnění přihlášky z webových stránek www.barevna-skola-jazyku.cz , přihlášky vyplněné v kanceláři Jazykové školy nebo potvrzení úvodního mailu s našimi podmínkami. Student může od přihlášení do kurzu odstoupit písemnou formou nebo formou emailu do uplynutí lhůty pro řádné zaplacení kurzovného uvedené v bodě III., této smlouvy. Případ odstoupení po řádném zaplacení kurzovného je upraveno v bodě IV. (Storno podmínky).

III. PLATBA

1. Kurzovné je možné hradit převodem z účtu na účet. Kurzovné je hrazeno na základě obdržení výzvy k zaplacení kurzovného a informaci o zařazení do kurzu a dle údajů na daňovém dokladu. Platba je možná též pomocí benefitů, platební kartou nebo v hotovosti, tyto možnosti je nutné dohodnout předem. Benefity nelze uplatnit na výuku za sníženou cenu a faktury, které nepřesahují částku 2000,- Kč.
2. Individuální lekce jsou hrazeny vždy zpětně po ukončení každého kalendářního měsíce.
3. Je možné lekce hradit i formou finančně zvýhodněného předplatného (dále jen Balíček). Je však nutné veškeré předplacené lekce vyčerpat v době platnosti příslušného Balíčku. Po vypršení této lhůty nevyčerpané lekce bez náhrady propadají. Zakoupený Balíček je nutno vyčerpat, případně lekce převést na jiného studenta, vrácení peněz není možné.
4. Individuální lekce hrazené benefity se hradí předem. Student si určí částku či počet lekcí, které mu Jazyková škola vyfakturuje před zahájením výuky.
5. Předplacené lekce je nutno vyčerpat do šesti měsíců.
6. Dostane-li se student při plnění závazků z objednávky do prodlení, může po něm Jazyková škola požadovat úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den z prodlení po zaslání třetí upomínky.
7. Plátci DPH se cena navyšuje o DPH.

IV. STORNO PODMÍNKY – SKUPINOVÉ KURZY

Podmínky pro stornování zařazení do kurzu jsou následující:

1. Zařazení do kurzu je možné stornovat pouze písemnou formou nebo formou emailu.
2. Stornování zařazení do kurzu do 14 dní před zahájením výuky – bez storno poplatku. Stornování zařazení do kurzu do 7 dní před zahájením výuky – storno poplatek: 25 % kurzovného. Stornování zařazení do kurzu méně než 7 dní do zahájení výuky – storno poplatek: 50 % kurzovného. Po zahájení kurzu storno již není možné.
3. Jazyková škola si vyhrazuje právo zrušit skupinu s počtem studentů nižším než 4 a nabídnout studentovi možnost pokračovat s jinou skupinou na stejné vědomostní úrovni, pokud tato skupina existuje, zkrátit délku lekcí či navýšit cenu stávajícího kurzu, pokud s tím souhlasí všichni zúčastnění studenti.
4. Jazyková škola si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změna učební osnovy, změna lektora, změna místa konání, změna učebny, změna výukového materiálu, změna způsobu výuky, přesunutí, zrušení hodiny apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení kurzu, případně jeho části.
5. Dojde-li ke změně kurzu nebo k jeho zrušení, bude student neprodleně informován.
6. V případě zrušení kurzu nebo jeho části Jazykovou školou, vzniká studentovi nárok na vrácení poměrné části uhrazeného kurzovného.
7. V případě vrácení části nebo celého kurzovného bude částka na základě požadavku zákazníka převedena na jeho účet do 14 dnů.
8. Storno podmínky a poplatky se vztahují pro případy, kdy Jazyková škola poskytla studentovi možnost zúčastnit se jazykového kurzu podle požadavků uvedených v přihlášce.

V. ZMEŠKANÉ HODINY

1. U skupinové výuky za neúčast studenta ve výuce neposkytuje Jazyková škola žádnou finanční ani jinou kompenzaci.
2. V odůvodněném případě (např. absence na základě předloženého lékařského potvrzení) bude studentovi nabídnuta možnost nahradit si zmeškané hodiny v jiné skupině na stejné úrovni, pokud taková skupina existuje.
3. V případě plánované nepřítomnosti delší než 6 týdnů má student nárok na slevu 20 % z kurzovného. Plánovanou nepřítomností se rozumí nepřítomnost oznámená Jazykové škole před zahájením kurzu.
4. Pokud dojde k zameškání lekce ze studentovy strany bez řádné omluvy u individuální výuky, není poskytována studentovi žádná kompenzace.
5. Pokud dojde ke zrušení individuální výuky ze studentovy strany více než 24 hodin před zahájením výuky (pondělní výuku je nutno zrušit nejpozději v pátek do 20:00), je domluven náhradní termín, případně hodina bude zrušena a nebude účtována. V jednom kalendářním měsíci smí student zrušit maximálně dvě hodiny. Další zrušené hodiny nad tento rámec mohou být účtovány.
6. Pokud si student vyžádá náhradní termín za pozdě zrušenou lekci, bude náhradní hodina účtována jako další hodina v příslušném období.
7. Pokud dojde ke zrušení výuky ze strany lektora, je studentovi zprostředkován suplující lektor nebo poskytnut náhradní termín.
8. Hodiny je nutno rušit nebo přesouvat písemně (mailem) zaslaným studentem příslušnému lektorovi. Do kopie mailu je vždy nutno uvést adresu koordinace@barevny.cz. V případě nezletilých studentů je nutno, aby omluvy vždy prováděl zákonný zástupce. Zrušení výuky jiným způsobem nemusí být Jazykovou školou akceptováno a lekce může být účtována.

VI. VÝUKA

1. Výuka probíhá vždy v řádně dohodnutém termínu.
2. Výuka o státních svátcích probíhá pouze po domluvě mezi lektorem a studentem.
3. V době školních prázdnin se přerušuje jen individuální výuka dětí školou povinných po předchozí domluvě. Termín školních prázdnin nahlásí zákonní zástupci dětí Jazykové škole nejpozději týden před jejich konáním společně s informací, zda v době prázdnin požadují přerušení nebo pokračování výuky pro své děti. Pokud škola takovou informaci neobdrží, výuka je rozepisována a probíhá podle obvyklého plánu. I v tomto případě, pokud se student na výuku nedostaví bez omluvy více než 24 hodin předem, je výuka považována za pozdě zrušenou a účtována v plné výši.
4. V případě změny místa nebo času výuky bude tato změna studentům oznámena včas před zahájením výuky.

VII. NÁSTUP DO KURZU A JEHO ZMĚNA

1. V případě, že student přistoupí do již probíhajícího kurzu více než 4 týdny po jeho zahájení, má nárok na slevu z kurzovného. Výši slevy určí Jazyková škola.
2. Pokud student po první lekci zjistí, že kurz mu z nějakého důvodu nevyhovuje, bude tato první lekce zdarma. Student je povinen o této skutečnosti písemně (mailem) informovat Jazykovou školu nejpozději do 24 hodin. Na pozdější reklamace již nebude brán zřetel.
3. Jazyková škola umožní studentovi přestoupení ze stávajícího kurzu do takového kurzu, který svou úrovní lépe odpovídá úrovni znalostí studenta (z vlastní vůle studenta nebo na doporučení lektora) v případě, že tento přestup bude možný z kapacitních důvodů. V případě přestupu do kurzu s vyšší cenou kurzovného je student povinen uhradit cenový rozdíl, a to poměrnou část tohoto rozdílu vzhledem ke zbývajícímu počtu výukových bloků v daném období. V případě přestupu do kurzu s nižší cenou kurzovného nemá student nárok na vrácení rozdílu v ceně kurzovného.
4. V případě individuální výuky je první hodina s novým lektorem považována za zkušební v tom smyslu, že se účtuje pouze v případě, že je student spokojen a výuka pokračuje. Pokud ne, Jazyková škola přiřadí nového lektora a nabízí další zkušební hodinu. Po zkušební hodině student do 24 hodin oznámí Jazykové škole (písemně – mailem), zda mu výuka vyhovovala. Pokud ano, bude výuka dále probíhat v domluveném rozsahu a první hodina bude studentovi řádně účtována. V opačném případě škola začne pracovat na jiném řešení. Zkušební lekce bude v takovém případě pro studenta zdarma. Pokud se student do 24 hodin k individuální výuce nevyjádří, je výuka považována za schválenou.

VIII. ZMĚNY ZE STRANY JAZYKOVÉ ŠKOLY

1. Jazyková škola si vyhrazuje právo na změnu lektora v kurzu. Jazyková škola si rovněž vyhrazuje právo z vážných důvodů zrušit kurz v jeho průběhu. V takovém případě má student nárok na vrácení kurzovného za výukové bloky, které se neuskuteční.
2. Jazyková škola si vyhrazuje právo dočasně přerušit kurz z důvodu zásahu vyšší moci jako např. výpadek proudu, částečná nebo generální stávka a nepředpokladatelné události, které nejsou jeho mocí ovlivnitelné. V takovém případě nemá student nárok na vrácení kurzovného.
3. Lektor kurzu je oprávněn výuku v jednotlivém dnu zrušit bez náhrady, jestliže se ani jeden ze studentů nedostaví bez řádné omluvy do 15 minut po zahájení výuky.
4. Pokud je výuka zrušena ze strany Jazykové školy z důvodu, že lektor z vážných příčin nemůže být přítomen na výuce a není možné zajistit suplujícího lektora, zajistí Jazyková škola v nejbližším možném termínu odpovídající náhradu.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Jazyková škola si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy uzavřené se studentem a zrušit bez náhrady účast studenta v kurzu, a to v případě, že student svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo zaměstnanců a lektorů Jazykové školy, nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu.
2. Jazyková škola může odstoupit od smlouvy v případě nenaplnění kapacity kurzu (min. 4 studenti) a to v tom případě, že kurz se stejnou úrovní není otevřen nebo je jeho kapacita již plně obsazena.
3. Jazyková škola je oprávněna odstoupit od smlouvy i v případě, že student neuhradí dohodnuté kurzovné ve lhůtě jeho splatnosti.
4. Klient, který si objedná 4 a více lekcí týdně na dobu neurčitou je povinen o ukončení spolupráce informovat Jazykovou školu písemnou formou nebo elektronicky minimálně 30 dní předem. V případě porušení tohoto bodu, je Jazyková škola oprávněna, si částku za výuku po dobu nedodržené lhůty nárokovat.

X. SOUHLAS S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI

Souhlas s obchodními podmínkami nabývá platnosti v případě podání závazné přihlášky (elektronické i papírové). Při dalším přihlášení se do kurzu platí podmínky už jednou podepsané, pokud se mezitím nezměnily.

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Jazyková škola, prohlašuje, že všechny studentem poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovány pouze pro účely poskytované služby v rámci Jazykové školy, která se zavazuje nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Nařízení GDPR Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 je řešeno samostatným dokumentem.
2. Student podáním přihlášky prohlašuje, že v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlasí se zpracování veškerých svých osobních údajů uvedených v přihlášce, které poskytl Jazykové škole, za účelem uzavření smluvního vztahu a pro marketingové účely Jazykové školy. Tento souhlas uděluje po dobu trvání takového smluvního vztahu a dále po dobu 2 let od ukončení takového smluvního vztahu.

Tyto VOP jsou platné od 01.08.2024